Czym kierować się przy wyborze agencji ochrony? Jakie przesłanki są kluczowe? Agencje ochrony najczęściej kojarzą nam się z ochroniarzami, którzy sprawują nadzór i opiekę nad różnymi obiektami, a także oferują monitoring w wyznaczonych miejscach. Tymczasem wachlarz usług tych organizacji staje się coraz większy, a z ich oferty korzystają już nie tylko firmy, ale również osoby prywatne. Na co zwrócić uwagę przy wyborze agencji ochrony, i dlaczego właściwie warto korzystać z takich usług? Kiedy warto zwrócić się do tej organizacji?
Zakres działalności agencji ochrony
Świadczenie usług z zakresu bezpieczeństwa jest dość szerokim pojęciem co sprawia, że agencje ochrony cechują się często określoną specjalizacją. Niemniej jednak wiele agencji decyduje się na prowadzenie działalności szeroko zakrojonej, przez co potencjalnie mogą współpracować z większą ilością klientów. Agencje ochrony często świadczą usługi z zakresu osób i mienia, patroli interwencyjnych, audytu bezpieczeństwa, czy instalacji zabezpieczeń technicznych i przeciwpożarowych. Popularne jest również instalowanie urządzeń monitorujących i nagrywających, dzięki czemu w razie próby włamania pracownicy ochrony mogą szybko dojechać na miejsce i zapobiec kradzieży, lub zatrzymać winnych. Wykwalifikowane agencje ochrony zajmują się również zaawansowanym śledzeniem wskazanych obiektów np. za pośrednictwem urządzeń GPS, co jest szczególnie przydatne w przypadku firm zajmujących się np. transportem czy wynajmem samochodów osobom prywatnym. Z takich usług korzystają również osoby zamożne, które mają podstawy do obaw o swoje bezpieczeństwo, jak również swojego dobytku. W takich sytuacjach zazwyczaj zaczynamy rozglądać się za wykwalifikowaną agencją, która zapewni nam określone usługi na najwyższym poziomie. Czym warto kierować się podczas wybierania agencji ochrony, i dlaczego cena nie powinna być w żadnym wypadku wyznacznikiem ostatecznego wyboru?
Jak wybrać najlepszą agencję?
Na rynku znajduje się mnóstwo agencji które oferują określone usługi – niektóre z nich stały się rozpoznawalne, ponieważ prowadzą działalność na terenie całego kraju, a przede wszystkim otwierają swoje placówki w wielu miejscach, dzięki czemu większość osób kieruje swoje kroki właśnie do nich. Nie jest to do końca dobre rozwiązanie, ponieważ sieciowa działalność wcale nie oznacza najwyższej jakości usług. Agencja ochrony która zapewni nam dokładnie taki poziom usług i ochronę jakiej sobie życzymy może być nierozpoznawalna, ale na pewno będzie miała renomę dzięki wąskiej specjalizacji w jakiej działa, np. ochronie osób. Wiele zależy od tego, w jakim sektorze usług działa dana agencja. Jeżeli poszukujemy agencji która zapewni nam ochroniarzy do codziennego towarzyszenia, co często robią np. celebryci czy sportowcy, wówczas oczywiście profesjonalizm i wiedza z zakresu bezpieczeństwa jest kluczowa, ale nie mniej ważny jest wygląd i postura ochroniarzy którzy będą wykonywać usługę. Inaczej nieco sprawa przedstawia się w momencie wynajęcia ochroniarzy do nadzoru budynku np. w ciągu nocy. Wówczas nie sam wygląd, a kwalifikacje i refleks stają się kluczowymi kwestiami. Warto również przyjrzeć się samej obsłudze w momencie ustalania szczegółów – dobra agencja ochrony przeprowadzi rozległy wywiad z klientem, i na podstawie uzyskanych informacji dobierze odpowiedni rodzaj ochrony i zaproponuje rozwiązanie najkorzystniejsze zarówno dla klienta jak i dla usługodawcy.
Czego wymagać od agencji?
Renomowana agencja ochrony z pewnością pozostawi dobre wrażenie po konsultacji, a przede wszystkim sprawi, że klient poczuje się bezpieczniej już podczas wstępnych rozmów. Kiedy zapoznajemy się z ofertami różnych agencji, warto zwrócić uwagę przede wszystkim na specjalizację danej agencji, mimo iż większość z ich obecnie stawia na kompleksowość usług, by utrzymać się na rynku. Nie warto konsultować się np. z agencją która specjalizuje się w konwojowaniu pieniędzy, jeżeli zależy nam na najwyższej jakości usłudze ochrony osób prywatnych. Warto konkretnie określić swoje potrzeby, wówczas krąg poszukiwań znacznie się zawęża i szybciej znajdziemy agencję która spełni nasze oczekiwania w największym stopniu. Dobrze jest także zapoznać się ze stroną internetową agencji – nowoczesne podejście i przejrzyście podane informacje mogą być przesłanką do tego, że pracownicy i sama organizacja jest warta zaufania i dokładnie wie, jak zaopiekować się klientem. Renoma jest ważna, ale nowoczesne podejście do tematu i pełen profesjonalizm w każdej dziedzinie jest niemniej istotny. Jeżeli wizerunek danej firmy cieszy się renomą, to najpewniej wynika to z tego, jakich pracowników zatrudnia. Profesjonalizm i wiedza pracowników ochrony jest właściwie kluczowa, dlatego warto przyjrzeć się opiniom klientów którzy już skorzystali z usług konkretnej agencji. To da nam pogląd co do tego, jak współpraca z innymi klientami przebiegała zanim zainteresowaliśmy się usługami danej organizacji. Jeżeli opinie są dobre, a klienci zadowoleni z oferowanych usług, to zdecydowanie warto umówić się na wizytę by ustalić szczegóły. I choć dopiero wdrożona usługa zweryfikuje właściwie czy dana agencja jest rzetelna, to powyższe przesłanki są niezwykle istotne.
